Términos de servicio

Última actualización: 18 de julio de 2026

Bienvenido a Essentiva Home. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso que usted haga de essentivahome.com (el "Sitio") y cualquier compra que realice con nosotros. Al visitar el Sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Sitio.

1. Nuestra tienda

Essentiva Home ofrece productos ecológicos para el hogar. Nuestro Sitio está alojado en Shopify, que proporciona la plataforma que nos permite venderle nuestros productos.

2. Elegibilidad

Al utilizar el Sitio, usted confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su estado de residencia, o que cuenta con el consentimiento de un padre o tutor para utilizar el Sitio.

3. Productos y precios

• Hacemos todo lo posible para mostrar los colores, materiales y detalles de los productos con precisión, pero pueden ocurrir ligeras variaciones, especialmente con materiales naturales y artesanales. Eso es parte de su encanto.
• Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses (USD) a menos que se indique lo contrario, y están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descontinuar productos o corregir errores de precios en cualquier momento. Si descubrimos un error de precio después de que usted haya realizado el pedido, nos pondremos en contacto con usted antes de proceder.

4. Pedidos y pago

• Cuando realiza un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto confirma que hemos recibido su pedido; la aceptación ocurre cuando lo enviamos.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, por ejemplo, cuando se sospeche fraude o un producto no esté disponible. Si cancelamos su pedido, recibirá un reembolso completo.
• Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todos los pedidos.

5. Envíos, devoluciones y reembolsos

Los plazos y costes de envío se describen en nuestra Política de envíos. Las devoluciones y reembolsos se gestionan como se describe en nuestra Política de reembolsos. Ambos forman parte de estos Términos.

6. Códigos de descuento y promociones

Los códigos de descuento (incluidas las ofertas de bienvenida) son de un solo uso por cliente a menos que se indique lo contrario, no se pueden combinar con otras ofertas, no tienen valor en efectivo y pueden ser retirados en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que hagan un uso indebido de los códigos promocionales.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y diseños, es propiedad de Essentiva Home o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas. No puede reproducir, distribuir ni explotar ningún contenido sin nuestro permiso por escrito.

8. Contenido del usuario y reseñas

Si envía una reseña de producto u otro contenido, nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías y perpetua para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en relación con nuestra tienda y nuestras actividades de marketing. Usted es responsable de garantizar que su contenido sea preciso, legal y no infrinja los derechos de terceros. Podemos eliminar contenido a nuestra discreción.

9. Usos prohibidos

No puede utilizar el Sitio para ningún propósito ilegal, para infringir derechos de propiedad intelectual, para transmitir código malicioso, para realizar "scraping" o extracción de datos, ni para interferir con la seguridad o el funcionamiento del Sitio.

10. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

El Sitio y todos los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, excepto aquellas que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable. En la máxima medida permitida por la ley, Essentiva Home no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja de su uso del Sitio o de los productos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no excederá la cantidad que usted pagó por el producto que dio lugar al reclamo.

Nada en estos Términos limita los derechos que usted pueda tener bajo las leyes de protección al consumidor aplicables.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Essentiva Home y a su equipo frente a cualquier reclamo derivado de su incumplimiento de estos Términos o de su violación de cualquier ley o derecho de terceros.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos y del estado en el que operamos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La última versión siempre se publicará en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado del Sitio después de los cambios significa que usted acepta los Términos revisados.