Política de envío
En Essentiva Home, queremos que tus artículos esenciales para el hogar de origen vegetal lleguen rápida y seguramente. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
Dónde realizamos envíos
Actualmente realizamos envíos a los 50 estados de EE. UU., incluidos Alaska, Hawái y los territorios de EE. UU. No realizamos envíos internacionales en este momento.
Tarifas de envío y envío gratuito
Pedidos inferiores a $59.00: el costo de envío se calcula al finalizar la compra según el peso y el destino.
Tiempos de procesamiento y entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos federales). Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento una vez que se envíe tu pedido.
| EE. UU. continental (48 estados) | 3–7 días hábiles |
| Alaska, Hawái y territorios de EE. UU. | 7–14 días hábiles |
Los tiempos de entrega se cuentan después del envío, son estimaciones y no están garantizados. Pueden ocurrir retrasos debido al volumen de la empresa de transporte, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.
Empresas de transporte y seguimiento
Realizamos envíos a través de UPS Ground y USPS Ground Advantage, dependiendo de tu ubicación y el tamaño de tu pedido. La empresa de transporte se selecciona automáticamente para garantizar la entrega más rápida y confiable.
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número en el sitio web de la empresa de transporte (UPS.com o USPS.com) para rastrear tu paquete en tiempo real.
Se envía desde: nuestro almacén en Lakeland, Florida.
Apartados postales y direcciones APO/FPO
Podemos realizar envíos a apartados postales (P.O. Boxes) y direcciones APO/FPO a través de USPS. Ten en cuenta que UPS no puede realizar entregas en apartados postales, por lo que USPS se utilizará automáticamente para estos pedidos.
Problemas con el envío
Si tu paquete parece estar perdido, dañado durante el transporte o no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, comunícate con nosotros indicando tu número de pedido y lo investigaremos y resolveremos rápidamente.